La Federal Communications Commission ha dato l’allarme: un americano su sei ha dovuto subire, durante la lettura dell’ultimo conto telefonico, un attacco di panico dovuto alla bolletta e battezzato, per l’occasione, “bill shock”.

L’agenzia governativa che ha condotto la richiesta ha scoperto che ben l’84% degli americani non erano stati avvertiti della cifra oltre il limite stabilito per la spesa legata al traffico voce, sms o dati dal web. Oltre la traffico telefonico, i clienti hanno lamentato l’assoluta mancanza di comunicazione della cifra da dover sostenere per concludere il contratto telefonico.

L’agenzia, da canto suo, ha dichiarato che “molto deve essere ancora fatto nel mercato della comunicazione, molto nel campo della sicurezza e della trasparenza”.

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